Даже самая успешная и интересная игра у кого-нибудь да вызывает недовольство. Как правило, разработчики не горят желанием отвечать на претензии пользователей, но случаются и исключения. Так, руководитель компании Valve Гейб Ньюэлл официально извинился перед всеми владельцами PS3.
В интервью изданию GameTrailers TV он заявил буквально следующее: "Если говорить о покупателях, о которых мы позаботились хуже всего, то это люди, купившие Orange Box для PS3. Я не могу сказать ничего, кроме как "Простите, у вас есть все основания нас ругать"". Ньюэлл пояснил, что у Valve просто не было возможности заниматься поддержкой и отладкой версии для PS3 на должном уровне. В настоящее время компания вообще не работает с консолью Sony.
