Компания Apple начала рассылать своим сотрудникам в центры продаж секретную инструкцию о том, как разговаривать с клиентами, которые жалуются на потерю сигнала iPhone 4, если дотронуться до корпуса телефона в левом нижнем углу.
Проблема с антенной iPhone 4 не будет исправлена софтверным апдейтомВо-первых, сотрудник должен объяснить, что аналогичная проблема существует почти во всех мобильных телефонах. Например, iPhone 3GS не рекомендуется трогать за правый нижний угол. Ситуацию можно исправить, если купить специальный чехол из резины или пластика, который изолирует корпус от прикосновений. При этом сотрудникам категорически запрещается предлагать такие чехлы бесплатно.
О исправлении ситуации с помощью апдейта прошивки ничего не сообщается. Таким образом, Apple официально заняла позицию «всё в порядке и нечего исправлять».
